放弃交易与退货退款

以下规则适用于使用首席收藏订单的交易,未使用首席收藏订单的交易,首席收藏无法确认其真实性及细节,不予受理。

一、放弃交易
1、卖方发布的物品,如存在明显的瑕疵、缺陷,又未有任何文字说明或图片展示,比如有修、裂、翘、补等,买方可以放弃交易,由卖方承担交易产生的相关邮汇费。
2、卖方发布的物品,如存在文字说明、图片展示与实物存在完全不一致的情况,比如交易的物品是A,收到的是B,买方可以放弃交易,由卖方承担交易产生的相关邮汇费。
3、卖方发布的物品,如存在文字说明、图片展示与实物不符的情况,比如存在夸大的成分,买方可以放弃交易,由卖方承担交易产生的相关邮汇费。也可双方协商,卖方给予适当补偿。
4、卖方的订单建立后三日内,如无特殊原因,买方没有确认、又未提前与卖方说明,卖方可以放弃或拒绝交易。

二、退货退款
1、买卖双方完成收货的交易,实行真品最长7天,伪品异议最长30天的退货期限。时间以买方收到物品的邮戳或网络查询的妥投日期,与买买方提出要求之间的差值为准。超过期限的退货要求,首席收藏原则上不予支持,卖家也有权予以拒绝。
2、买方提出退货要求,必须保持物品原样未动,如买方对物品进行过诸如除锈、清洗、破坏性鉴定等处理,如果已经无法判断是否为原物或失去鉴定条件后,卖方有权拒绝退货。
3、自由交易的物品,买方在真品退货期内,如无任何理由要求退货,买方需要补偿卖方货款的10%-20%作为违约费用,并且负责物品的往返邮费。
4、议价交易的物品,买方在真品退货期内,如无任何理由要求退货,买方需要补偿卖方货款的5%-10%作为违约费用,并且负责物品的往返邮费。
5、专场竞买的物品,如无真伪异议,如无隐瞒瑕疵或缺陷,不予退货。
6、在卖方发货前申请退货退款,需要申请交易仲裁,仲裁结果出来以后,将仲裁记录提交给客服人员要求退款。
7、在卖方发货后申请退货退款,须在收货后七天之内向卖家提出,并且在订单中明确注明需要退货且操作“申请退款”。
8、卖方发货之后,根据快递公司官方查询单号,投递成功四天之后,卖方可以在订单中要求划款,卖方提出要求之后超过三天买家没有提出异议,视为同意划款。